Objeto y estado del servicio
ClientDox es una plataforma para automatizar y administrar comunicaciones, contactos y controles de atención humana. Este documento establece condiciones generales; no constituye una oferta de disponibilidad productiva ni reemplaza un contrato firmado.
ClientDox es el nombre comercial de Jesús Marroquín Yamanín, quien opera como persona física. Ubicación de operación autorizada: Zona Río, C. P. 22000, Tijuana, Baja California, México.
Consultas generales y solicitudes de privacidad: jmarroquiny@gmail.com.
Pendiente: domicilio para efectos legales y relación con los contratos de cada cliente.
El sitio legal se centraliza en legal.clientdox.com; el diseño de la plataforma contempla un proyecto independiente de EasyPanel y una base propia por cliente.
Acceso y uso autorizado
La plataforma está destinada a organizaciones y personal autorizado. No ofrece registro público desde este sitio. El cliente deberá asignar accesos apropiados, proteger sus cuentas y utilizar únicamente datos y canales para los que tenga autorización.
No se permite intentar acceder a datos de otro cliente, eludir controles de seguridad, distribuir contenido ilícito o utilizar la plataforma para comunicaciones no autorizadas.
Automatización y atención humana
Las funciones principales de automatización y administración están implementadas y probadas localmente; su activación productiva permanece pendiente. Las respuestas automáticas dependen de reglas, clasificación y estado del contacto. El cliente debe mantener esos datos y reflejar la intervención humana en el panel. La plataforma no constituye una agenda, un servicio de emergencias ni un sustituto del criterio profesional o de la atención humana.
La entrega de mensajes y las integraciones dependen también de servicios externos. No se garantiza ausencia de interrupciones, entrega exactamente una vez ni recuperación de todos los mensajes ante cualquier fallo.
ClientDox Backups y Google Drive
La integración prevista permitirá a un administrador autorizar el almacenamiento de respaldos cifrados en ClientDox-Backups, dentro de su cuenta de Google Drive. Actualmente la conexión y la restauración externa están pendientes de configuración y verificación.
Antes de su activación deberán comprobarse el cifrado, la recuperación y la custodia de la clave privada fuera del VPS. La pérdida de esa clave puede impedir descifrar copias. Revocar el acceso de Google, agotar la cuota o perder acceso a la cuenta puede interrumpir los respaldos.
La programación, retención, responsables y medidas de recuperación se definirán en el procedimiento aprobado. No se declara un compromiso de nivel de servicio ni un tiempo garantizado de recuperación.
Datos y responsabilidades
El cliente deberá proporcionar información adecuada a sus contactos, contar con las autorizaciones o bases necesarias y gestionar solicitudes relativas a sus datos. ClientDox deberá operar conforme al acuerdo aplicable y a su política de privacidad.
Los servicios de Google, Meta, Hostinger y otros proveedores conservan sus propias condiciones. ClientDox no se presenta como afiliado o respaldado por esos proveedores.
Condiciones comerciales y cierre
Deben acordarse antes de contratar: precio, facturación, soporte, disponibilidad, suspensión, terminación, exportación de datos, conservación tras la baja, responsabilidades y límites que sean aplicables.
La finalización del servicio deberá contemplar la recuperación o entrega de información y la revocación de accesos conforme al acuerdo, sin prometer eliminación inmediata de todas las copias.
Contacto y condiciones aplicables
El contacto general y de privacidad es jmarroquiny@gmail.com. La ubicación de operación en Tijuana no establece por sí sola una elección de jurisdicción.
Por confirmar: domicilio para efectos legales, jurisdicción y mecanismo de resolución de controversias.
Las condiciones definitivas deberán revisarse según la actividad y ubicación del operador y de sus clientes. Los cambios relevantes se comunicarán mediante los canales acordados. Fecha de entrada en vigor: 9 de noviembre de 2026.